はじめに
10 ビジネスレターの形式
11 敬語と年号
12 機能ブロック
20 新会社発足の挨拶
21 販売代理店への新規取引の依頼
22 人物紹介の依頼
23 新規取引の依頼
24 資料請求の感謝
25 新規取引開始の依頼
30 見積書送付の通知
31 見積もり辞退の依頼
32 製品価格値引きの依頼
33 値引きの拒絶
34 値引き要請に対する新価格の依頼
35 製品価格値上げの依頼
36 取引条件の照会
37 取引条件照会に対する回答
38 取引条件緩和の依頼
40 発注書
41 注文承諾書
42 注文数量訂正の依頼
43 注文取消しの依頼
44 受注辞退の依頼
50 商品発送の通知
51 注文品未着の照会
52 着荷の照会
53 着荷照会にたいする回答
54 商品未着照会の誤りの謝罪
55 納期遅延の謝罪
56 不良品交換の依頼
57 不良品混入の謝罪
60 送金の通知
61 送金の照会
62 支払条件変更の依頼
63 売掛金残高確認の依頼
70 販売キャンペーンご協力の依頼
71 新製品発表展示会の案内
72 特約店セミナーの案内
73 工業所有権侵害の抗議
80 組織変更の通知
81 年賀状
82 本社移転の挨拶
83 営業所開設の挨拶
84 代表取締役就任の挨拶